Programme Titre professionnel Technicien d'assistance en informatique (TAI)

Votre intégration

  • Bienvenue dans votre formation

  • Outils de bureautique et multimédia

Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du développement et de l'informatique

  • Appréhender le cadre de votre stage

    • Situer le rôle de stagiaire

    • S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail

  • Rechercher un stage ou un emploi (développement, informatique)

    • Définir son projet professionnel et commencer ses recherches

    • Concevoir un CV et une lettre de motivation

    • Préparer et effectuer un entretien

    • Construire stratégiquement sa carrière professionnelle

Aide à la réalisation de vos documents professionnels

  • modalités de stage

  • Compléter votre livret de suivi des compétences professionnelles

  • Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)

    • Introduction au dossier professionnel

    • Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel

    • Complétion des autres parties du dossier professionnel

    • Les règles essentielles de mise en forme

    • Foire aux questions

    • Préparation et correction de votre dossier professionnel

Sensibilisation au développement durable

  • Introduction

  • Les fondements du développement durable

  • Les enjeux du développement durable

  • Agir pour le développement durable

  • Conclusion

150h (12 semaines)

Compétences Transversales

  • Comprendre le concept de formation à distance

    • Introduction

    • Les avantages et limites de la formation à distance pour un professionnel

  • Assurer un bon déroulé dans votre formation à distance

    • Préparer son apprentissage à distance

    • Gérer sa productivité

  • Les soft skills

  • Anglais

  • Veille technologique

  • L'apprentissage continu dans le quotidien d'un TAI

    • Introduction à l'apprentissage continu pour un professionnel de l'informatique

    • Les avantages de l'apprentissage continu dans l'assistance informatique

    • Intégrer la veille dans son apprentissage continue

  • Comprendre les techniques d'écoute active dans le métier d'un TAI

    • Introduction aux techniques d'écoute active

    • Les différentes techniques d'écoute active

    • L'écoute active dans le métier d'un professionel de l'informatique

  • Qu'est-ce que la communication ?

    • Théorie de la communication

    • Communiquer dans le milieu professionnel

  • Sensibiliser les utilisateurs

  • Systèmes d'information

  • Comprendre et utiliser ChatGPT

Le Mag'

  • Veille et développement continu

150h (12 semaines)

Assister ou dépanner les utilisateurs

  • Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc

  • Assister à l'utilisation de ressources collaboratives et bureautiques

    • L'informatique bureautique

    • Les outils collaboratifs

    • La sécurité informatique

    • Maitriser les différents outils de Google Workspace

    • Evaluation

  • Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

150h (12 semaines)

Mettre en service des équipements numériques

  • Installer un système

  • Composants

  • Sécurité d'un équipement numérique

150h (12 semaines)

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure

  • Installer et configurer les équipements et services réseaux

  • Intervenir sur un équipement réseau

  • Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory

Image du formulaire demande de documentation

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Gratuit et sans engagement

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