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Un agent de prévention et de médiation avec une personne agée

CAP - Agent de prévention et de médiation

Formation en ligne

500h (7 - 10 mois)

Diplôme de niveau 3

CPF

Alternance

Stage

Durée estimée
500hEntre 7 et 10 mois
Diplôme
Niveau 3
Type de formation
100% en ligne,à votre rythme
Pré-requis d’entrée
Diplôme niveau 2Avoir 16 ans
Image du formulaire demande de documentation
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Tous les champs sont obligatoires

Gratuit et sans engagement

Les informations recueillies sont nécessaires pour répondre aux demandes d'information par email ou téléphone et orienter. Ces informations sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois et sont destinées aux services de SKILL AND YOU. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données du 25/05/2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d'opposition à leur traitement. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits, consultez notre politique de protection des données personnelles. Votre numéro de téléphone sera utilisé pour répondre à votre demande. En tant que consommateur, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr

Nos solutions de financement

à partir de 2 399 €

*Sous réserve d’un crédit suffisant de vos droits formation, d’un cas d’exonération d’une participation financière et de votre assiduité.

Je simule la durée de ma formation

Je peux étudier 10 h / semaine :

Estimation fin de formation en

janvier 2026

Notre programme

Version 2025

Prévention et médiation, communication et organisation... Le programme de notre préparation au CAP APM vous permet d'acquérir les compétences nécessaires aux épreuves professionnelles de l'examen, mais également aux épreuves générales telles que le français, les mathématiques ou encore la PSE.

Image plan de la formation

Notre Formation

en quelques chiffres

90%

Satisfaction

1

93%

Réussite globale

2

+100 000

Apprenants

3
1

Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès de 46 apprenants ayant donné un avis sur la disponibilité des professeurs.

2

Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès de 30 apprenants ayant déclaré s'être présentés à la totalité des épreuves de l'examen.

3

Nombre d’apprenants formés chez Skill And You en 2023

Objectifs de la formation

Vous souhaitez maîtriser les techniques de résolution de conflits par la médiation ? Préparez votre CAP Agent.e de prévention et de médiation et maîtrisez les connaissances et les pratiques professionnelles. L'objectif principal de notre préparation au CAP APM est de vous permettre de passer les épreuves de l'examen avec succès ! 

 

Pour cela, notre programme comprend trois blocs distincts : 

 

Accueil, information et accompagnement 

– rechercher les documents, les services ; décoder les informations ; 

– accueillir, créer des situations d'échange ; 

– aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches... 

 

Prévention et médiation 

– observer les situations, les sites, et établir un diagnostic ; 

– assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes ; 

– participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement, et à la protection du patrimoine... 

 

Communication et organisation 

 

– déterminer les priorités d'action ; 

– dialoguer, négocier ; 

– s'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires... 

 

Pour obtenir votre diplôme, une moyenne de 10/20 aux épreuves obligatoires est exigée.

Débouchés et suite du parcours

Une fois titulaire du CAP Agent.e de Prévention et de Médiation, diplôme de niveau 3, vous pourrez exercer les métiers suivants : 

 

- Agent de prévention ; 

- Agent de médiation sociale ; 

- Agent de prévention et médiation ; 

- Agent social d'accueil et d'information ; 

- Chargé d'éducation pour la santé ; 

- Agent de médiation dans les transports publics ; 

- Agent de médiation dans l'espace public.

Une question sur la formation ?

Nous sommes à votre écoute !

Image de la section Prendre un rendez-vous sur la page formation

Équivalences et Passerelles

Equivalences : CAP Agent de sécurité Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent. Passerelles : Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

Notre accompagnement

NosTuteurs

Inclus dans la formation

NosOutils Pédagoqiques

Inclus dans la formation

NosProfesseurs

Inclus dans la formation

NosCoachs

Option +

Comment trouver mon stage ?

Le règlement du CAP APM prévoit un stage en milieu professionnel d'une durée de 14 semaines, soit un total de 490 heures de présence en entreprise. Dans certains cas, la période de stage peut être réduite. Pour cela, vous devrez en faire la demande et justifier celle-ci auprès de votre académie de résidence.

Image de la section Trouver Mon Stage sur la page formation

Se projeter après ma formation

Avis de nos élèves

Dinarijohn D.

Novembre 2024

Je donne 5 étoiles pourquoi, parce que j' apprécie la méthodologie qu ils emploient pour organiser leurs programmes.

Avis publié le 27 Janvier 2025

Julie V.

Décembre 2024

Démarrage tout récent et pourtant je suis vraiment en prise, motivée et confiante grâce à des référents investis et aux cours très bien réalisés !

Avis publié le 17 Janvier 2025

Pedro G.

Décembre 2024

Une école excellent 👌

Avis publié le 16 Janvier 2025

Maximilien L.

Octobre 2024

J'hésitais entre les différentes écoles qui existent sur le Web, mais lorsque j'ai découvert la longévité d'Educatel (50 ans !) et les retours positifs de proches qui se sont formés dans cette école, j'ai fait le choix de m'inscrire. Bilan: je suis satisfait de mon choix, la pédagogie est de qualité, avec un bon suivi. On sent que l'équipe a vraiment à cœur de nous aider à réussir en s'impliquant pleinement dans notre projet de vie. 5/5.

Avis publié le 5 Janvier 2025

Astrid M.

Novembre 2024

Pour l'instant tout se passe bien. à voir sur le long terme.

Avis publié le 5 Janvier 2025

Laurent D.

Décembre 2024

Site très bien fait, cours très bien documenté

Avis publié le 3 Janvier 2025

Cécile C.

Décembre 2024

Des outils de travail et des cours de qualité. Des professionnels investis, notamment dans le suivi des apprenants, une équipe pédagogique à l'écoute et réactive. Nouvellement inscrite, je suis pour le moment très satisfaite.

Avis publié le 2 Janvier 2025

Cecilia B.

Décembre 2024

Les cours sont très bien élaborés

Avis publié le 1 Janvier 2025

Les étapes pour réussir ma formation

CAP - Agent de prévention et de médiation

1
Je demande une brochure

Pour demander votre brochure, c'est sur notre site internet que ça se passe ! Remplissez simplement notre formulaire de contact. Vous recevrez par la suite une documentation gratuite détaillant notre préparation au CAP APM ainsi que notre méthode pédagogique d'enseignement à distance.

2
Je m’inscris à la formation

Vous désirez vous inscrire à notre préparation au CAP APM ? Contactez sans attendre nos équipes par téléphone ! Si vous avez auparavant fait une demande de documentation, nos conseillers vous recontacteront afin d'établir un projet de formation adapté à vos besoins et de trouver la solution de financement la mieux adaptée à votre situation. Par la suite, vous recevrez votre dossier d'inscription.

3
Je réalise ma formation

Notre préparation au CAP Agent.e de Prévention et de Médiation en ligne vous offre tous les avantages d'une formation classique, sans les contraintes ! Oubliez les frais de déplacement et mettez vous-même en place votre emploi du temps selon vos envies et vos disponibilités. Durant votre formation, vous aurez accès à des cours et des outils pédagogiques pensés spécialement pour répondre aux attentes de l'enseignement à distance. Vous trouverez l'ensemble de vos supports pédagogiques sur votre Espace Numérique de Travail, où vous pourrez également vous inscrire à des classes virtuelles et contacter vos formateurs.

4
Je m’inscris à l’examen

Pour accéder au diplôme vous devez être âgé de 18 ans au moins au 31 décembre de l’année de l’examen. Retrouvez le règlement de l'examen du CAP APM sur le site francecompetences.fr. Lors de votre inscription, vous pourrez choisir de passer ou non certaines unités d'enseignement en fonction de votre parcours et de votre projet.

5
Je passe l’examen

Les épreuves suivantes composent l'examen du CAP Agent.e de Prévention et de Médiation : EP1 : Accueil, information et accompagnement – Coef. : 4 – Mode : ponctuel pratique et oral – Durée : 1 h 30 EP2 : Prévention et médiation – Coef. : 4 – Mode : ponctuel oral – Durée : 30 min EP3 : Communication et organisation – Coef. : 4 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 2 h EG1 : Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique – Coef. : 3 – Mode : ponctuel écrit et oral – Durée : 2 h 25 EG2 : Mathématiques et physique-chimie – Coef. : 2 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h 30 EG4 : Prévention, santé, environnement – Coef. : 1 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.

Pourquoi nous choisir

Inscription toute l’année
Suivi pédagogique personnalisé
Aide concours et examen
Espace e-learning et outils digitaux

La Fiche Pratique

Prérequis

L'apprenant doit être âgé(e) de 16 ans au moins pour s'inscrire à la formation. Pour se présenter aux épreuves de l'examen, l'apprenant doit : - être âgé(e) de 18 ans l'année de l'épreuve. - avoir suivi la préparation complète du CAP. - avoir effectué les stages réglementaires attendus par le référentiel de la spécialité visée. - constituer son dossier et l'adresser à l'autorité académique chargée de l'examen.

Objectifs de la formation
Préparation aux épreuves de l'examen du certificat d'aptitude professionnelle Agent de prévention et de médiation. Compétences attestées : Accueil, information et accompagnement -Rechercher les documents, les services ; décoder les informations -Accueillir, créer des situations d'échange -Aider, accompagner dans les activités de la vie sociale, dans les démarches -Participer à des activités de loisirs, à des animations. Prévention et médiation -Observer les situations, les sites et établir un diagnostic. -Assurer la prévention des risques et la sécurité des personnes. -Participer au maintien du cadre de vie, de l'environnement et à la protection du patrimoine. -Évaluer son travail. Communication et organisation -Déterminer les priorités d'action. -Dialoguer, négocier. -S'intégrer dans une équipe de travail, travailler en relation avec d'autres partenaires. -Participer à la mise en œuvre de projets. -Rendre compte des situations observées, des informations collectées. -Planifier son travail et s'adapter à une situation non prévue. Obtention du diplôme de CAP Agent de prévention et de médiation, niveau 3, délivré par le Ministère de l'Education Nationale et de la Jeunesse, enregistré au RNCP 37240. Date d'enregistrement : 16-01-2023 Date d'échéance de l'enregistrement : 31-08-2027 Source France compétences : francecompetences.
Expérience professionnelle et stage

Le règlement de cet examen prévoit une période de formation en milieu professionnel de 14 semaines réparties selon les conditions définies par le référentiel du diplôme, soit un total de 490 heures de présence en entreprise. Ces périodes de stage peuvent éventuellement être réduites sur demande justifiée du candidat auprès du recteur de son académie de résidence.

Débouchés
Les épreuves de l'examen final réussies, l'apprenant est titulaire du diplôme d'État du CAP Agent de prévention et de médiation, de niveau 3 dans la nomenclature du Répertoire national de la certification professionnelle (RNCP). L'apprenant titulaire du diplôme du CAP APM peut exercer les métiers suivants : - agent de prévention - agent de médiation sociale - agent de prévention et médiation - agent social d'accueil et d'information - chargé d'éducation pour la santé - agent de médiation dans les transports publics - agent de médiation dans l'espace public Taux d'insertion global dans l'emploi et taux d'insertion dans le métier visé des titulaires de la certification : données non mentionnées sur la fiche RNCP francecompetences.
Suite de parcours

Baccalauréat professionnel Accompagnement, soins et services à la personne Baccalauréat professionnel Métiers de la sécurité Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres suites de parcours d'études existent.

Equivalences et passerelles

Equivalences : CAP Agent de sécurité Cette liste n'est pas exhaustive, d'autres équivalences existent. Passerelles : Merci de vous rapprocher de l'établissement du diplôme visé afin de connaître les conditions requises dans le cadre d'une passerelle vers sa formation.

Modalités d’évaluations pendant la formation

Tout au long de votre parcours, vous mesurez régulièrement le niveau d'acquisition de vos compétences avec : Des activités e-learning : sous forme d'exercices ou bien d'évaluations avec obtention automatique et immédiate de la note. Des évaluations écrites pour valider l'acquisition des compétences pratiques ou techniques : - sous forme de contrôles de connaissances ; - sous forme de mises en situation professionnelle pour vous évaluer dans les conditions d'exercice du métier ; - sous forme d'examens blancs pour vous préparer au format des épreuves et identifier les points à améliorer. Chacune des évaluations écrites bénéficie d'une correction effectuée par nos formateurs experts. Outre ces modalités d'évaluation, vous disposez d'une aide individualisée à la rédaction de vos fiches épreuves avant présentation aux épreuves finales.

Modalités de passage d’examen ou concours
Informations sur les règlements d'examen consultables sur le site francecompetences. Règlement d'examen : Épreuve EP1 « Accueil, information et accompagnement » – Unité : UP1 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel pratique et oral – Durée : 1 h 30. Épreuve EP2 « Prévention et médiation » – Unité : UP2 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel oral – Durée : 30 min. Épreuve EP3 « Communication et organisation » – Unité : UP3 – Coef. : 4 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 2 h. Épreuve EG1 « Français, histoire-géographie et enseignement moral et civique » – Unité : UG1 – Coef. : 3 – Mode : ponctuel écrit et oral – Durée : 2 h 25. Épreuve EG2 « Mathématiques et physique-chimie » – Unité : UG2 – Coef. : 2 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h 30. Épreuve EG4 « Prévention, santé, environnement » – Unité : UG4 – Coef. : 1 – Mode : ponctuel écrit – Durée : 1 h. Lors de l'inscription à l'examen, vous aurez le choix de passer certaines unités d'enseignement en fonction de votre parcours et de votre projet. Chaque unité correspond à un bloc de compétences et à une épreuve. Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes. Les unités d'enseignement validées restent valables pendant cinq ans.
Notre formation en quelques chiffres

· Taux de satisfaction: 90%. Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès de 46 apprenants ayant donné un avis sur la disponibilité des professeurs. · Taux de réussite globale: 93%. Taux de présentation à l'examen estimé : 40% Résultat obtenu entre 2021 et 2023 auprès de 30 apprenants ayant déclaré s'être présentés à la totalité des épreuves de l'examen.

Image du formulaire demande de documentation
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Tous les champs sont obligatoires

Gratuit et sans engagement

Les informations recueillies sont nécessaires pour répondre aux demandes d'information par email ou téléphone et orienter. Ces informations sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois et sont destinées aux services de SKILL AND YOU. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données du 25/05/2018, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant et d'opposition à leur traitement. Pour en savoir plus sur la gestion de vos données et vos droits, consultez notre politique de protection des données personnelles. Votre numéro de téléphone sera utilisé pour répondre à votre demande. En tant que consommateur, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique sur le site www.bloctel.gouv.fr

Vos Questions

Quelle est la durée d'une formation ?

La durée de votre parcours d'études dépend de la formation suivie. La durée de la préparation au CAP APM de Skill and You est de 500 heures. Afin que vos études se déroulent dans les meilleures conditions, Skill and You vous assure un suivi pédagogique jusqu'à 36 mois à compter de votre inscription.

Quel est le délai d'accès à la formation ?

Pour une formation continue :

 

Une fois votre demande de documentation remplie, un conseiller d’études vous appelle dans un délai indicatif de 48 à 72 heures pour affiner avec vous votre projet. Selon votre projet, son financement et le dispositif mis en œuvre, votre formation débute, sous toute réserve, au plus tôt une dizaine de jours après ce premier échange.

 

Pour une formation en alternance :

 

Une fois votre candidature transmise, un chargé de recrutement Skill & You vous contacte dans un délai indicatif de sept jours pour affiner avec vous votre projet. Votre formation débute une fois le dossier d’inscription complet, et l’accord de financement par l’OPCO de l’entreprise obtenu (délai moyen de quatre à six semaines).

Puis-je utiliser mon Compte personnel de formation ?

Skill and You vous propose de nombreuses formations éligibles au CPF, comme par exemple notre préparation au CAP Agent.e de Prévention et de Médiation. Dans le cadre d’une reconversion ou d’une montée en compétence, vous pouvez utiliser votre crédit de formation et financer jusqu’à 100% votre formation. Une fois votre formation choisie, rendez-vous directement, depuis la page formation de notre site, sur la page de la formation au sein du site CPF. Vous pouvez ainsi vous connecter, consulter le montant de votre crédit personnel de formation et faire la demande de financement de votre formation. Une fois votre demande reçue, nos conseillers s'occuperont de vous envoyer les éléments nécessaires à la création de votre dossier.

Aurai-je des évaluations ?

Tout au long de votre parcours, vous disposez de modalités d’évaluation variées (auto-évaluations en ligne, études de cas, exercices…) pour vous permettre de mesurer le niveau d’acquisition de vos compétences. Chacun des devoirs de la préparation au CAP APM de Skill and You bénéficie d’une correction personnalisée et détaillée effectuée par nos formateurs professionnels du secteur social.

Puis-je me spécialiser pendant ma formation ?

Oui ! Il est possible de choisir une ou plusieurs spécialisations pendant votre parcours de formation. Les spécialisations et options ne sont pas les mêmes d'une formation à une autre. Dans le cas de la préparation au CAP APM, Skill and You vous propose l'option certification TOEIC et la spécialisation "Se lancer dans l'entrepreneuriat".

A quoi ressembleront mes cours ?

Les cours de la préparation au CAP Agent.e de Prévention et de Médiation ont été pensés par des experts du secteur social. Illustrés d’exemples pratiques, de photos et de vidéos, ils vous permettent d’apprendre rapidement et efficacement, le tout à votre rythme. Grâce à la méthode d’enseignement de Skill and You, vous redécouvrez le plaisir d’apprendre.