Programme Titre professionnel Technicien supérieur systèmes et réseaux (TSSR)
Votre intégration
Bienvenue dans votre formation
Techniques de recherche de stage et d'emploi dans le secteur du développement et de l'informatique
Appréhender le cadre de votre stage
Situer le rôle de stagiaire
S'impliquer pour la mixité, l'égalité et la diversité au travail
Rechercher un stage ou un emploi (développement, informatique)
Définir son projet professionnel et commencer ses recherches
Concevoir un CV et une lettre de motivation
Préparer et effectuer un entretien
Construire stratégiquement sa carrière professionnelle
Aide à la réalisation de vos documents professionnels
Modalités de stage
Compléter votre livret de suivi des compétences profession
Comprendre et réaliser votre dossier professionnel (DP)
Introduction au dossier professionnel
Complétion de la partie pratique professionnelle du dossier professionnel
Complétion des autres parties du dossier professionnel
Les règles essentielles de mise en forme
Foire aux questions
Préparation et correction de votre dossier professionnel
Dossier projet professionnel facultatif
Acquérir des compétences transversales
Comprendre le concept de formation à distance
Introduction
Les avantages et limites de la formation à distance pour un professionnel
Assurer un bon déroulé dans votre formation à distance
Préparer son apprentissage à distance
Gérer sa productivité
Les soft skills
Anglais TSSR
Veille technologique
L'apprentissage continu dans le quotidien
Introduction à l'apprentissage continu pour un professionnel de l'informatique
Les avantages de l'apprentissage continu dans l'assistance informatique
Intégrer la veille dans son apprentissage continu
Comprendre les techniques d'écoute active dans le métier d'un TSSR
Introduction aux techniques d'écoute active
Les différentes techniques d'écoute active
L'écoute active dans le métier d'un professionel de l'informatique
Qu'est-ce que la communication ?
Théorie de la communication
Communiquer dans le milieu professionnel
Travailler en équipe
L'informatique bureautique
Travailler en équipe : les outils collaboratifs et le cloud
Outlook
Copilot
Sensibiliser les utilisateurs
Systèmes d'information
Sensibiliser les utilisateurs à une utilisation éco-responsable des équipements numériques
Mettre en place la résolution de problème
Comprendre et utiliser ChatGPT
Exploiter les éléments de l'infrastructure et assurer le support aux utilisateurs
Assurer le support utilisateur en centre de services
Exploiter un domaine Active Directory
Serveur Linux
Intervenir et exploiter un réseau IP
Maintenir l'infrastructure et contribuer à son évolution et à sa sécurisation
Maintenir des serveurs dans une infrastructure virtualisée
Virtualisation
Ecoresponsabilité
Le Cloud
Docker
Script Bash / PowerShell
Réseau Avancé
Mettre en place, assurer et tester les sauvegardes et les restaurations des éléments de l'infrastructure
Réglementation et sécurité des données
Maîtriser l'outil tableau Excel 2019
Systèmes et stratégie de sauvegarde
Devops
Services de déploiement
Sensibilisation au développement durable
Introduction
Les fondements du développement durable
Les enjeux du développement durable
Agir pour le développement durable
Conclusion
Le Mag'
Veille et développement continu
