Devenir Agent de voyage
Informez-vous sur cette profession : salaire, perspectives d'emploi, compétences et qualités requises...Description du métier
Vous souhaitez devenir agent de voyage et accompagner les touristes dans le choix de leur destination, itinéraire ou circuit, en fonction de leurs envies ? Aussi appelé conseiller voyage, l’agent de voyage est un professionnel du tourisme chargé de proposer et de planifier des séjours à la demande, pour ses clients : croisières, circuits touristiques, visites, voyages d’affaires ou déplacements professionnels, séminaires d’entreprise, vacances en couple, entre amis ou en famille…
Entre 1 820 € et 2 573 €
* Source : talent.com
Salaire brut moyen constaté en France métropolitaine en 2024. Le salaire dépend de l'expérience et de la localisation.
* Source : talent.com
Salaire brut moyen constaté en France métropolitaine en 2024. Le salaire dépend de l'expérience et de la localisation.
Où travailler
Vous souhaitez travailler dans le secteur du tourisme ? Les offres d’emploi ne manquent pas et les employeurs sont nombreux dans le domaine. Les métiers du tourisme donnent accès à des postes variés : - L’agent et le conseiller voyage se chargent d’organiser tous types de séjours ou déplacements (vacances familiales, séjours à l’étranger, trajets de travail…). Ils peuvent proposer une partie de la prestation ou un forfait global. - Le Travel Planner est un conseiller personnel en voyage qui conçoit et propose des voyages sur-mesure, entièrement personnalisés selon les envies, les goûts et le budget de ses clients. - L’agent touristique est l’ambassadeur d’un lieu, d’une région ou d’une ville auprès des touristes. Au-delà des agences de voyage, de nombreux acteurs du secteur du tourisme recherchent des professionnels qualifiés : - Tours opérateurs - Compagnies aériennes - Offices de tourisme - Hôtels ou complexes hôteliers dotés d’un service réservation Avec de l’expérience, les professionnels du tourisme peuvent évoluer vers des postes de responsable d’agence ou de producteur de voyages. Il peuvent également accéder au métier de forfaitiste afin de concevoir et proposer des formules de voyages clés en main.
Les missions du métier Agent de voyage
Spécialisé dans l’organisation de voyages, ce commercial conseille et accompagne sa clientèle en fonction des offres proposées par son agence. Son rôle consiste à :
- Accueillir la clientèle de l’agence ou du tour opérateur
- Cerner les attentes et les envies des voyageurs
- Apporter des précisions sur la destination choisie
- Informer les clients sur les prestations disponibles et les obligations administratives à remplir
- Budgétiser le voyage et fournir un devis aux clients
- Proposer des séjours sur mesure
- Proposer des forfaits et des prestations annexes : location de voiture, réservation d’excursions, planification d’activités touristiques…
- Procéder aux réservations pour le compte des clients (hôtel, avion, titres de transport, visites)
- Assurer la liaison avec les autres acteurs du tourisme : compagnies aériennes, voyagistes, groupes hôteliers, guides…
- Négocier des tarifs préférentiels en fonction du volume de réservations
- Suivre les dossiers et gérer la facturation
Les compétences et qualités du métier Agent de voyage
Essentiellement basé sur les relations clients, le métier d’agent de voyage requiert certaines qualités commerciales et humaines, comme :
- Une parfaite connaissance de l’industrie du tourisme et une fibre commerciale
- La maîtrise des procédures administratives et juridiques du domaine touristique
- La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères (anglais indispensable)
- Une bonne aisance relationnelle
- Un sens du service et de l’écoute développé
- La maîtrise des outils informatiques du secteur
Travaillant directement au contact des touristes, l’agent de voyage se doit d’être accueillant, souriant et aimer la relation client. Parmi ses points forts, le conseiller de voyage peut également s’appuyer sur son sens de l’organisation pour mener à bien ses missions au quotidien.
Salaire et débouchés du métier Agent de voyage
Quel est le salaire d’un agent de voyage ? Sa rémunération dépend essentiellement de son niveau de diplôme et d’expérience professionnelle. Généralement, le salaire d’un agent de voyage est estimé à 1500 euros mensuels bruts en début de carrière. Il peut ensuite être compris entre 2500 et 3000 euros bruts par mois, après plusieurs années d’expérience.
Selon les entreprises, ce salaire peut également être revalorisé par l’atteinte de primes de résultat.
Après plusieurs années d’exercice, l’agent de voyage peut évoluer vers des postes à plus grandes responsabilités et devenir chef de comptoir ou responsable d’agence par exemple.
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Vos questions
Quelles études pour devenir agent de voyage ?
Vous souhaitez exercer le métier d’agent de voyage ou de conseiller de voyage ? Vous avez pour but de travailler pour une agence de voyage, un tour opérateur, une compagnie aérienne ou un office de tourisme ? Accessible à partir d’un niveau Bac+2, la profession peut se préparer via plusieurs formations ou diplômes : BTS Tourisme, BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou Licence professionnelle en tourisme. Skill and You propose une formation à distance permettant de préparer le passage du BTS Tourisme.
Quelle est la formation recommandée pour exercer le métier d'agent de voyage ?
Basée sur le référentiel de l’éducation nationale, notre préparation en ligne du BTS tourisme vous permet d’appréhender efficacement les épreuves de l’examen et la méthodologie requise pour obtenir votre diplôme. Conçus par des professionnels du tourisme, nos cours numériques couvrent toutes les compétences dédiées à la vente de prestations touristiques et à la relation client. Avec notre école, vous apprenez grâce à un panel d’outils variés : classes virtuelles, podcasts, exercices interactifs, examens blancs… Des périodes de stage en entreprise sont également incluses dans le cadre de votre formation, pour vous offrir une immersion immédiate dans l’industrie du voyage et vous permettre de développer votre pratique professionnelle.
Quel sera mon rythme de travail ?
Pour optimiser votre apprentissage, l'organisation joue un rôle essentiel. Il est recommandé d'établir un emploi du temps et de le suivre rigoureusement tout au long de votre formation. En étudiant depuis chez vous, vous bénéficiez de la flexibilité nécessaire pour gérer vos horaires et consacrer vos temps libres à vos études. Vous progresserez ainsi à votre propre rythme, en fonction de vos préférences et de vos disponibilités.
Pourrais-je m’entraîner sur des exercices pratiques ?
Une fois que vous avez achevé l'étude d'un module de cours de votre formation à distance, des exercices pratiques sont mis à votre disposition pour évaluer vos connaissances et votre niveau. Ces exercices pratiques vous permettent de mettre en application vos acquis grâce à du matériel dédié, ce qui confère une dimension professionnelle à votre apprentissage.